La satisfacción de nuestros clientes

Atención al cliente

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Funcionamiento página Internet (#7330) Instalación de programa INTERPRO para realizar presupuestos (#7320) Instalación draw.io (#7327) Solicitud de instalación de aplicación Drawio (#7315) INTALACIÓN DEL PROGRAMA DRAWIO (#7311) INSTALACIÒN APLICACIÒN DRAWIO (#7314) urgente ayuda escáner (#7310) AYUDA CON QUIPUX (#7309) Firma electrónica (#7276) problemas en licencia CIVIL 3D (#7254) Solicitud de instalación de un programa para convertir documentos en PDF (#7241) Soporte técnico (#7210) No arranca el computador (#7191) Crear carpetas virtuales (#7180) Reposición de Cambio de Mouse (#7145) favor, incluir a los Ing. W Ortega y W Cifuentes para que puedan llenar el formulario, de priorización Survey 123 (#7149) ayuda técnica (#7144) Solicitud de ampliación de espacio en el correo zimbra (#7115) Solicitud de ampliación capacidad de owncloud (#7101) ayuda técnica (#7100) Actualización de clave (#7090) no se puede ingresar con la clave asignada al sistema zimbra (#7065) INSTALACION IMPRESORA INALAMBRICA (#7057) conexión de monitor (#7058) Solicitud de atención para fomularios de SURVEY 123 (#7056) Licencia de Autocad dañada, problemas con los Quipux. (#7046) Solicitud de revisión de teclado (#7035) Solicitud de autorización de ingreso de correos electrónicos (#7032) Olvido de clave para la nube de datos (#7026) INCONVENIENTE CON UN TRAMITE DE QUIPUX (#7016) Problemas Computador (#7006) Reparación de programa Base Central Interpro (#7017) No me permite iniciar sesión en mi computador de escritorio (#7003) Perdida de la señal de Internet (#6977) Solicitud de revisión de firma electrónica (#6971) Error en el sistema (#6964) no hay internet (#6968) ayuda técnica (#6962) Firma electrónica en Quipux (#6956) No puedo firmar un quipux (#6958) NO FUNCIONA LA IMPRESORA (#6952) Problemas para escanear en impresora RICOH IM C4500 (#6943) firma electronica (#6951) No puedo iniciar sesion en el Autocad Civil 3d (#6946) CORREO ZIMBRA (#6944) SOLICITUD DE APOYO PARA INGRESO DE CORREOS AL ZIMBRA (#6948) Actualizaciòn de formularios SURVEY 123 (#6854) Solicitud de cable de internet (#6816) Solicitud de incorporación de funcionario a grupo general (#6798) rectificación de coordenadas dashoard (#6724) No se pueden cargar los formularios SURVEY (#6658) INSTALACIÓN DE ACTUALIZACION FIRMA EC (#6616) actualización del software firma ec. (#6530) no puedo ingresar a la pagina web del sistema unico de informacion ambiental (#6287) Comparto mensaje que salió en la pantalla del computador que está a mi cargo. (#6146) FALLA EN LA COMPUTADORA, NO ENCIENDE (#6035) COMPUTADORA SIN ACCESO A INTERNET (#5958) Información para publicar en la Gaceta Oficial y página web institucional. La Resolución Administrativa Nro. PCI-P- 009-2025 (#5847) IMPRESORA DEJO DE IMPRIMIR (#5827) PROLEMA EN LOS SISTEMA PDF Y WINDOWS (#5705) Clave acceso Zimbra y conexion Internet (#5702) links de verficación (#5699) CÓDIGOS DE TONNERS IMPRESORA (#5650) One drive (#5647) INGRESO AL SISTEMA ALFRESCO (#5648) Problemas de impresión (#5642) Configuracion de Impresora (#5630) ayuda técnica (#5607) Instalación de escanear a portátil de Subdirección (#5617) Instalación de escanear a portátil de Subdirección (#5618) No puedo firmar documentos con token. (#5610) Configuracion impresora en el computador del Doctor Hernán Almeida Abogado de Coactivas (#5599) El token de firma electrónica no firma (#5612) No puedo ingresar al zimbra (#5602) Revision de laptop (#5588) No se pueden abrir archivos pdf (#5538) NO HAY INTERNET EN BODEGA (#5473) apoyo para descargar documento del sistema quipux (#5452) Apertura de Internet en equipo de voluntaria (#5259) Revisión de conexión computador Lcda. Margarita Cifuentes (#5293) Cable de red (#5281) Asistencia UPS (#5263) No puedo escuchar Spotify (#5213) LICENCIA DE OFFICE CADUCADA (#5170) Bloqueo de internet (#5175) Ayuda solucionando problemas con el computador (#5150) revision paquete office (#5171) Acceso al zimbra (#5120) bloqueo internet (#5163) Internet con limitaciones en velocidad (#5119) Solicitud de activación del office (#5138) no tengo conexion a internet (#5142) Conección de red - Internet (#5136) Instalar complemento Autodesk (#5129) Asistencia técnica para compartir archivos (#5104) Insistencia a Solicitud para desactivar modo de eficiencia (#5090) (#5097) Espacio de correo a punto de llenarse (#5060) sin acceso a internet (#5055) daño documento firma electrónica (#5049) Página del SERCOP bloqueada (#4921)

JEFATURA DE SERVICIOS GENERALES

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Mantenimiento de edificios y locales del GADPI

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Mantenimiento de instalaciones eléctricas y equipos eléctricos y electrónicos del GADPI

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SOPORTE SISTEMA ALFRESCO

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Asistencia con plataformas digitales para reuniones virtuales

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Asistencia en sistemas del GPI

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problema en mi computador (#7199) SISTEMA DE CONTRATOS (#7129) Quipux (#6857) Solicitud de respaldo del Sistema de Gestión Documental QUIPUX anterior (#6747) Solicitud de revisión de correo (#6623) Solicitud de verificacion de correo - contratista (#6624) Adjuntar PDF (#6607) SOLICITUD D E RECUPERACIÓN DE ORDEN DE PAGO EN EL GRP IMBABURA (#6583) FAVOR SU AYUDA INCREMENTAMENTO UN NUEVO PROVEEDOR (#6547) No hay quipux (#6523) Revisión del módulo Yupak de Inventarios para crear productos (#6509) no puedo ingresar al quipux (#6501) NO CARGA ARCHIVOS AL QUIPUX (#6421) CAPACITACIÓN DEL SISTEMA GPI-CAR (#6300) No se descarga un archivo con extensión (.ocx) (#6247) DESCARGAS DE QUIPUX (#6238) EL QUIPUX NO DEJA ANEXAR ARCHIVOS ZIP (#6225) SOLICITUD DE RESPALDO DE TODOS LOS TRÁMITES DE LAS BANDEJAS DE MI QUIPUX PREVIO AL PROCESO DE MANTENIMIENTO QUE VA A SER REALIZADO POR TICS (#6126) Solicitud de una copia de documentos generados por Quipux Ing. Gloria Realpe (#6006) CREACION DE CARPETAS VITUALES (#6079) error del sistema (#6068) Sistema de documentación (#6032) ACTUALIZAR BASE DE DATOS WINANAP (#5897) Asistencia actualización YUPAK (#5878) Plataforma GPR (#5838) CREACION DE LA CARPETA 2025 PARA ARCHIVO (#5832) PROBLEMAS EN EL SISTEMA YUPAK (#5817) Aumentar en Carpeta Virtual 2025 (#5740) Descarga de archivos de quipux (#5727) No se puede acceder a la base de datos del geoportal (#5698) ayuda técnica (#5694) Creación de carpeta virtual 2025 (#5661) REVISIÓN DE COMPUTADOR DE LA DIRECTORA DE COMPRAS PUBLICAS (#5662) INSTALACIÓN SISTEMA YUPAK (#5421) INSTALACIÓN DEL SISTEMA ALFRESCO (#5375) Problema con acceso al aplicativo de permisos (#5081) actualizar las columnas para georreferenciacion en arc gis (#5106) SOLICITUD DE CREACIÓN DE QUIPUX CON SECUENCIA NUMÉRICA DE LA DIRECCIÓN DE AMBIENTE (#4984) Solicito apoyo (#4972) Sin ingreso al GPICAR (#4939) PROBLEMAS CON EL SISTEMA QUIPUX (#4740) SEGUIMIENTO DE UN DOCUMENTO QUE NO APARECE EN QUIPUX (#4680) Activación de la firma electrónica para el Quipux (#4703) Creación de carpeta en archivo sistema Quipux (#4648) Actualización en quipux (#4407) Activación usuario Yupak (#4312) cambio en sistema de permisos (#4267) Habilitación de sistema de solicitud de permisos (#4226) Actualizar en la plataforma Quipux, el titulo de post grado (#4227) Actualización de título en el sistema Quipux (#4202) firma electronica (#4178) Reloj biométrico (#4126) Solicitud de Inclusión en el listado de funcionarios de la Institución para recibir información de manera digital (#4011) Fallas en descargas de archivos adjuntos en Quipux (#3900) Creación de carpeta (#3897) ACTIVACIÓN DEL SISTEMA YUPAK ON LINE (#3880) Solicitar se active el usuario del sistema Yupak web (#3860) QUIPUX (#3634) arc gis (#3614) REGISTRO DE USUARIOS EN LA IMPRESORA DE LA DIRECCION DE AMBIENTE (#3378) Configuraciòn de firma electrònica (#3389) Internet- no disponible (#3382) Problemas en duplicidad de número de pedidos de repuestos en el GPICAR (#3376) GPICAR (#3347) Solicitud de acceso al servidor de base de datos (#3343) REPORTE QUIPUX MES DE JULIO 2023 (#3317) CREACION DE USUARIO EN IEL SISTEMA GRPI (#3296) Clave de Activos Fijos (#3293) Problemas con Quipux (#3286) Solicitud de acceso al servidor de base de datos (#3230) Solicitud de acceso (#3197) FAVOR CREACIÓN DE CARPETA RESOLUCIONES EN EL ARCHIVO 2023 DOCUMENTACIÓN RECIBIDA (#3181) Habilitar opción Quipux anterior (#3136) CREACIÓN DE SUBCARPETA EN CARPETAS DE ARCHIVO EN QUIPUX (#3125) INSISTO A SOLICITUD DE CREACION DE USUARIO EN EL SISTEMA GRPI (#3106) Instalación de un programa modelador de procesos BPMN (#3051) Descargar modelador (#3065) Acceso Arcgis (#2491) no se puede ingresar al sistema quipux anterior (#2823) RESPALDO DEL SISTEMA DOCUMENTAL QUIPUX DESDE EL MAYO DEL 2019 HASTA MAYO DEL 2023 (#2791) AP alimentación (#2793) CREACIÓN CARPETAS PARA ARCHIVO QUIPUX (#2771) Asistencia técnica para ingresar a sistema Quipux versión anterior (#2666) Dificultades con el sistema Quipux (#2551) Solicitud de acceso al servidor de Base de Datos (#2538) Solicitud de acceso a servidores (#2525) Solicitud creación de grupo del patronato dentro del quipux (#2442) ayuda con quipux (#1794) novedades Quipux (#918) Instalación de sistema Yupak (#757) Creación de carpetas para Financiero Sistema Quipux (#695) Actualización de sistema YUPAK (#552) DIFERENCIAS EN EL MÓDULOS DE ROLES (#471) Instalar sistemas para teletrabajo (#91) Problemas correo zimbra (#12)

Elaboración Informes del estado actual de Bienes Tecnológicos

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Soporte Equipos de impresión, reproducción y copiado

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SIN CONEXIÓN EN LA IMPRESORA (#7291) Revisión niveles de toners (#7208) Configuracion de Impresora (#7140) Instalación y configuración de impresora (#7124) No imprime la impresora (#7109) NO FUNCIONA LA IMPRESORA (#7094) Instalación de impresora (#7064) ayuda técnica (#7031) ayuda técnica (#6867) Dificultad de impresión (#6786) FALLAS EN LA IMPRESORA (#6856) problemas con conexion a impresora (#6830) SOLICITUD DE INSTALACIÓN DE IMPRESORA PARA ETIQUETAR LOS BIENES (#6820) AYUDA PARA DESCARGAR ESCANEADO (#6740) impresora (#6709) Impresiones (#6669) ayuda técnica (#6606) Configuración Impresora (#6644) NO IMPRIME (#6620) impresiones (#6548) ayuda técnica (#6528) Papel atascado en impresora Lexmark (#6525) No se encuentra activada la impresora (#6511) ayuda técnica (#6493) ayuda técnica (#6488) no puedo imprimir (#6456) Instalación de impresora (#6439) Insisto en revisión de impresora (#6375) ayuda técnica (#6194) Revisión de la impresora EPSON WF-6590. (#6181) TRASLADO Y CONEXIÓN DE MULTIFUNCIÓN DE LA STI (#6129) SIN CONEXIÓN A LA IMPRESORA (#6125) SIN CONEXIÓN A LA IMPRESORA (#6120) falla al imprimir documentos en impresoras (#6054) No se imprimen los documentos enviados a la impresora (#6031) No me permite imprimir (#5999) ayuda técnica (#5963) Error impresora (#5869) Creación de Usuario y contraseña en la impresora del tercer piso (#5800) Error al enviar impresiones (#5736) Revisión de impresora de la Dirección de Cooperación para el desarrollo (#5689) COPIADORA (#5670) NO PUEDO IMPRIMIR (#5572) Impresora no funciona (#5563) Revisión de los niveles de tinta de la impresora (#5499) Revisión impresa (#5494) INSTALACIÓN DE IMPRESORA (#5491) INSTALACIÓN DE IMPRESORA (#5483) no imprime (#5451) ayuda técnica (#5393) Impresora (#5385) ayuda técnica (#5289) CODIGOS PARA LA COPIADORA (#5266) No se puede realizar impresiones (#5100) ayuda técnica (#5038) IMPRESORA (#5012) ayuda técnica (#5007) no funciona la impresora (#4950) Impresora (#4926) Conexión a impresora (#4909) Instalación de impresora (#4868) Asignación de impresora (#4855) CONEXION DE IMPRESORA (#4839) Solicito código para impresora correspondiente a la Dirección de Planificación (#4831) impresora tiene un problema (#4842) DESCONFIGURADA LA IMPRESORA (#4832) INSTALAR IMPRESORA (#4792) Instalación impresora Epson (#4727) Configuración de impresora (#4681) No existe conexión a impresoras (#4601) DAÑO IMPRESORA DE LA DIRECCION (#4592) ayuda técnica (#4506) configurar impresora (#4497) COPIADORA NO IMPRIME (#4477) Impresora sin conexión (#4390) ayuda técnica (#4377) Impresora (#4373) Asistencia técnica (#4337) Instalación de impresora en red (#4334) Por favor revisar el sistema de escaner (#4274) IMPRESORA (#4258) Conexión de impresión (#4239) Conexión a Impresión (#4248) habilitar impresora computador (#4151) No puedo imprimir (#4128) configuración de impresora (#4097) Conexión a Impresora (#3960) ATASCO EN LA IMPRESORA (#3959) no imprime (#3921) Impresora (#3891) Impresora (#3845) revisión de impresora (#3692) Activación de impresora (#3675) Conexión de Impresora (#3659) INSTALAR IMPRESORA (#3602) Impresora sin conexión (#3593) AYUDA TECNICA (#3525) AYUDA TECNICA (#3503) Configuración impresora (#3455) Solicitud de conexión a scaner (#3435)

Soporte N3 Seguridad

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Soporte Redes de Datos y Comunicación

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SOLICITUD DE CONEXION A INTERNET INALAMBRICA (#7298) punto de conexión de internet (#7177) Sin internet (#6930) Solicitud de cable de internet (#6814) Solicitud de acceso a página web del Ministerio del Ambiente. (#6712) Acceso para ingresar a capacitación por youtube (#6675) Soporte para conexión a la red en la cafetería (#6630) Solicitud de revisión de conexión a la red de internet. (#6585) Revisión de servicio de internet en el auditorio del edificio principal (#6579) SIN INTERNET EN LA COMPUTADORA (#6469) SIN INTERNET EN LA COMPUTADORA (#6460) Problemas acceso correo electrónico (#6322) SIN ACCESO A ZIMBRA (#6316) No se puede acceder al correo electrónico (#6324) SOLICITO AYUDA (#6339) SOLICITO AYUDA (#6340) zimbra (#6319) internet (#6294) internet (#6290) Conexión a internet y mantenimiento de ordenador (#6219) Conexión de internet (#6259) Conexión a internet (#6240) Conexión a red (#6252) sin internet (#6245) De favor nos ayuden restableciendo el servicio de Internet (#6244) No hay internet y no hay linea telefónica (#6233) PUNTOS DE RED POR REMODELACIÓN ÁREA DEL EDIFICIO WARMI IMBABURA (#6235) Se solicita la Revisiòn de la conexiòn a internet (#6231) Sin internet (#6229) red (#6182) NO HAY CONEXION A INTERNET EN LA COMPUTADORA (#6124) No tengo servicio de internet (#6074) SE REQUIERE INTERNET PARA PASANTE (#6062) NO SE DISPONE DE INTERNET EN EL EQUIPO INFORMATICO (#6049) Inicio mis labores y no tengo conexión a internet y se dificulta aprobar los permisos para los técnicos que deben salir a campo (#6019) Conexión a internet (#5996) Internet Auditorio evento (#5968) Sin Internet en la computadora (#5954) Acceso al link para descargar datos de la antena de monitoreo continuo instalado en el GPI (#5887) Acceso a la pagina del Banco Central del Ecuador (#5881) no tengo red de internet (#5840) No tengo conexión a internet (#5836) COLOCACIÓN DE CANALETAS EN LOS PUNTOS DE RED (#5773) Habilitar página web educativa (#5753) Sin internt (#5744) Actualizaciòn sistema yupak (#5712) sin servicio de internet (#5586) No se establece la conexión a la red de internet. (#5535) No puedo imprimir (#5467) Solicitud ayuda técnica (#5431) ayuda técnica (#5420) ayuda técnica (#5380) No tengo internet en la computadora (#5384) Conexión de internet (#5310) verificar carpeta compartida (#5312) SIN INTERNET (#5313) Solicitud para revisión de conexión a internet (#5302) SIN INTERNET EN LA COMPUTADORA (#5304) internet (#5280) ayuda técnica (#5208) Computador sin internet (#5135) Conexión a internet (#5190) ayuda técnica (#5177) SOLICITUD TEMPORAL DE DESBLOQUEO DE PÁGINAS PARA REALIZAR BUSQUEDAS (#5083) Habilitar geoportal cantón Antonio Ante (#5082) No tengo conexión a internet (#5065) No se puede coenctar a internet (#5066) No puedo conectarme a internet (#5074) No puedo conectarme a internet (#5080) revisión de internet (#5071) Habilitación de redes (#4967) Conexión WIFI voluntario JICA (#4968) INSISTO NO SE TIENE INTERNET DESDE EL DÍA DE AYER. (#4966) no tengo que internet (#4957) problemas de conexión a internet (#4893) Internet Intermitente (#4860) Solicitud cable de internet (#4843) No se puede scannear (#4805) SOLICITUD REVISIÓN DE CONEXION DE INTERNET (#4797) sin acceso a internet (#4708) Solicitud de revisión de acceso a la página de procesos del SERCOP (#4701) SOLICITUD DE PUNTO DE RED (#4668) Punto de internet (#4599) Fallas en el internet (#4596) SIN INTERNET (#4595) PROBLEMA DE CONEXIÓN AL INTERNET (#4591) Solicitud de desbloqueo para descargar archivos del Drive (#4563) Problemas de Internet (#4548) Desbloqueo de páginas (#4500) SIN INTERNET EN LA COMPUTADORA (#4518) Sin conexión de internet en portátil (#4511) Cambio de cable de red (#4415) Habilitar punto de red (#4424) Internet Warmi Otavalo (#4450) Asistencia de internet (#4356) Habilitar redes sociales (#4262) REVISIÓN CONEXIÓN A INTERNET (#4293) Sin Acceso a Internet (#4278) Internet lento (#4263) Necesidad de cable de red 6metros (#4232)

Soporte de N3 operaciones

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Soporte en el uso y manejo de Software

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SOLICITUD DE APOYO PARA IMPRESIÓN DE FORMULARIO DE ACTA ENTREGA NRO. 53558 (#7290) Solicitud de atención para fomularios de SURVEY 123 (#7201) Descarga de documentos (#7200) Solicitud de atención para fomularios de SURVEY 123 (#7184) Solicitud de atención para intalación de SURVEY 123 (#7178) ayuda técnica (#7159) Ayuda en SURVEY (#7160) Edición del formulario de seguimiento (#7122) Edición del formulario de seguimiento (#7120) FAVOR ASISTENCIA CON UN ARCHIVO (#7127) Solicitud de atención para fomularios de SURVEY 123 (#7119) ayuda técnica (#7097) Solicitud de apoyo tecnico para descarga de datos de la palataforma SIGSPANI (#7093) Solicitud de apoyo para corrección de coordenadas de cercas eléctricas entregadas (#7076) Solicitud de atención para fomularios de SURVEY 123 (#7045) Solicitud de apoyo en revisión de información datos SURVEY 123 formulario compensaciones (#6985) Archivos demasiado pesados para cargar (#6916) SOLICITUD DE APOYO EN SURVEY EN EL FORMULARIO DE ENTREGAS EN EL COMPONENTE FORESTAL (#6911) Se me descargan archivos de quipux sin extensión pdf y los archivos si tienen extensión (#6896) Solicitud de revisión por archivos perdidos. (#6836) Soporte para configuración de cuenta de PACI (#6695) acceso hub sigspani, ArcGIS (#6701) Problemas al abrir archivos PDF (#6663) GRABACIÓN CD´s (#6636) Solicitud ayuda técnica (#6646) ArcGis pro (#6596) ayuda técnica (#6482) ayuda técnica (#6435) ayuda técnica (#6438) ayuda técnica (#6419) Solicitud de capacitación y credenciales para acceder al sistema transaccional de inventario de plantas (#6402) ERROR AL GENERAR EL FILTRO EN SURVEY (#6170) "La ruta de acceso al destino es demasiado larga" (#5872) Error al momento de descargar archivos compartidos por google drive (#5717) SINCRONIZACIÓN DE ARCHIVOS EN ONE DRIVE (#5441) APOYO PARA GRABAR INFORMACION EN UN CD (#5378) asistencia técnica (#4851) Solución de licencia de ARCGIS (#3954) Actualización del MFC (#3462) solicitud de acceso a la página de alfresco (#2784) recuperación de documentos (#2634) La herramientas de arc gis no funcionan (#1607) INSTALACION DE PROGRAMA PARA MODIFICAR ARCHIVOS PDF (#1129)

Soporte equipos tecnológicos

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No enciende el computador (#7295) REVISIÓN DE EQUIPO DE COMPUTACIÓN (#7268) Asistencia (#7262) computador se cuelga (#7235) cambio de lugar de computador (#6627) REVISIÓN DE COMPUTADOR DELL (#6465) favor revisión urgente de computador de Elizabeth Uvidia (#6429) CAMBIO DE UPS (#5978) Recuperación de Archivos en usuario bloqueado (#5550) Solicitud de revisión de máquina de escritorio y traslado e instalación de la misma en nueva oficina (#5419) RESPALDO DE INFORMACIÓN (#4735) computadora con problemas (#4110) Solicitud de conexión de equipos de cómputo y red de internet (#4123) Problemas de ingreso a usuario de la computadora (#4125) habilitar bluetooth computador (#3856) Revisión internet en computador y se reinicia con pantalla azul (#3966) AYUDA TECNICA (#3939) Sin acceso al computador. (#3874) Desperfecto en monitor distorcion en resolucion de imagen (#3409) Revisión equipo de Ing. Marco Venegas - Director de Recursos Hídricos (#3404) Dificultades de la computadora al momento de leer CDs o grabar los mismos (#3328) Computador se reinicia (#3312) Solicito ayuda para cambio de computador y traslado de información. (#3291) computador se apaga constantemente y ahora no prende (#3288) Configuración equipo (#3263) REUBICACIÓN EQUIPAMIENTO TECNOLÓGICO (#3245) Computador no enciende (#2402) Revisión puerto HDMI de monitor (#668) PIZARRAS INTERACTIVAS EDIFICIO DE INTEGRACIÓN (#507) Revisión equipo (#427) Instalar S.O y utilitarios equipo asignado a Gabriel Caguano (#125) Instalación de equipo en sitio (#21)